Vous pouvez commencer à bénéficier des avantages dès la finalisation de votre inscription et la génération de votre carte virtuelle.

Chaque compte/ carte virtuelle est associée à un véhicule et un numéro de téléphone.

Oui, vous pouvez cumuler des points sur tous vos achats de carburant, lubrifiants et services. Une fois que vous confirmez la localisation de la station-service dans laquelle vous vous trouvez, vous suivez les étapes suivantes :

• Pour le carburant, sélectionnez simplement le numéro de la pompe et confirmez le récapitulatif d'achat ;
• Pour les lubrifiants, scannez le QR code situé au dos du bidon acheté ;
• Pour les services (boutique et restaurant), scannez le QR code présent sur votre ticket de caisse.

Les points seront ajoutés automatiquement et instantanément sur votre compte.

Le tutoriel vidéo du parcours de cumul est à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.

Les points cumulés sont valides pendant douze (12) mois à partir de la date de votre dernière transaction, et de vingt-quatre (24) mois à partir de la date de votre dernière conversion. Si vos points n'ont pas été convertis passé ces délais, votre solde de points est remis à zéro.

La conversion de vos points est simple et rapide. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Convertir » depuis l'application mobile pour :

• Payer avec vos points chez TotalEnergies et partenaires ;
• Transformer vos points en bons d'achat chez Carrefour, Marjane, Glovo et Electroplanet ;
• Échanger vos points contre des recharges mobiles, utilisables chez Maroc Telecom, Inwi ou Orange.
• Soutenir des associations en faisant un don de vos points à des causes solidaires.

C'est à vous de choisir la façon de donner de la valeur à vos points !

Le tutoriel vidéo du parcours de conversion est à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.

Oui, vous pouvez consulter tout l'historique de vos transactions et achats liés à la collecte de points de fidélité directement depuis le site web ou via l'application mobile, dans la rubrique « Historique ».

La participation à la tombola hebdomadaire est automatique. À chaque transaction effectuée en station-service, carburant, lubrifiants ou services, vous participez automatiquement à la tombola. Un tirage au sort est réalisé chaque lundi pour désigner les gagnants. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le règlement de jeu (rajouter le lien de renvoi vers le règlement).

Besoin d'être accompagné(e) sur le programme de fidélité ? Les équipes du centre de relation clients sont à votre disposition au 0 801 000 023 (du lundi au samedi, de 8 h à 19 h).